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“五一”小長假即將來臨,為進一步營造安全有序、健康和諧的旅游環境高度重視,及時啟動假日旅游工作機制,召開了假日旅游工作會,全面部署了假日旅游工作。認真研究和預判了五一假日旅游形勢,制定下發了工作方案,明確了工作職責,確保實現“安全、質量、秩序、效益”四統一目標。
嚴排細查,加強執法。4月26日至28日開展了安全生產大檢查,重點對景區點、賓招酒店和農家樂的消防安全、環境衛生、旅游設施設備等方面進行了拉網式排查,及時排除各種安全隱患,確保全山旅游安全有序運行。深入推進旅游綜合執法,嚴厲打擊逃票逃票、黑車黑導、欺客宰客等非法違規行為,切實保障廣大游客的正當權益。
規范服務,提升質量。推進了智慧旅游和智慧管理建設,實現了網上訂票、訂餐、訂房、訂購服務;舉辦了井岡山2017年度導游員服務技能培訓班,提高了導游員的講解能力和綜合素質;嚴格落實五一假日期間領導帶班和24小時值班制度,在主要景區點和重點地段設立旅游咨詢投訴服務點;公安交警部門做好了“兩公布一提示”,加強道路交通整治;暢通旅游咨詢投訴電話,加大文明旅游宣傳力度,力求讓每位游客乘興而來,滿意而歸。